评论:当下网购环境并不是很成熟


 发布时间:2021-03-04 19:39:52

就这个层面而言,“狂欢购物节”激活了普通民众的消费欲望,对于盘活中国经济无疑是有益的。除此之外,“网购狂欢节”对于社会的影响亦不容忽视。在电商的造势之下,“双十一”的集中购物,往往导致快递行业短期内过载,以至于很多正常快递业务受到影响,甚至造成快递从业者陷于疲惫状态。甚至,很多人

午夜钟声敲响之后,剩下的事就是点击、点击、再点击”。“中国的网购市场不断增长。等到2020年,这个国家的网购消费将高出美国、日本、英国、德国及法国的总和。也许这个日子会提前到来。2014年,每两部手机中就有一部通过网购到达消费者手中。对生活在沙漠地区或者边远山区的人来说,未来购物只需点击一下就能实现,非常方便”。《明镜》在线向该国读者描述了北京人的网购习惯:“在北京,每天都有数不清的快递公司在忙碌。他们在街道边接获大货车送来的物品之后,用小车或自行车送往每个居民区”。“不过,选择网购的还是年轻人居多,他们也不担心受骗,因为这属于游戏的一部分”。“尽管许多居民区附近每年都有新的购物中心出现,但居民却仅在采购水果、牛奶、肉类等新鲜食品的时候,才会选择那里”。(完)。

央视《新闻1+1》2013年11月11日播出《购物狂潮,让消费者成为真正的上帝》,节目中中国消费者协会律师团团长邱宝昌说:“网络购物作为经营者应该遵守法律法规,都应该要尊重消费者,要尊重上帝的知情权、选择权和公平交易权,不能用格式条款来限定消费者权利。因为是优惠促销不退还商品,这是典型的不公平、不合理,限定了网络消费者的权益。”节目实录:节目导视:解说:一分钟成交额破亿,不到6小时成交额突破100亿,不到14小时成交额突破两百亿。

又是一年“双十一”。这个在电子商务时代兴起的非正式节日,自从2009年电商尝到甜头以来,年年开展,并随着更多电商的加入,规模越来越大,在营销造势之下,“双十一”已经渐渐成为网民消费者们每年必过的购物狂欢节。消费者们在这一天齐聚网络,奔着商家看似可观的打折和优惠,疯狂“血拼”。这种热烈和狂欢,对于刺激消费,效果可谓显著。据业界预估,今年天猫与淘宝“双十一”销售额有望超过300亿元。销售额年年飙涨,以至于新华社都不禁发文抒发喜悦:拭目又一个中国式奇迹的诞生。

同时,各地工商机关还大力引导物流行业建立诚信自律机制。福建省福清市工商局引导快递企业签订快递行业诚信经营承诺书,加强行业自律。山东省烟台市工商部门积极组织20家物流快递企业召开快递行业行政约谈会,定期向社会公示快递企业的消费投诉和信用情况。提醒:消费者网购要理性面对花样繁多的网上促销信息,北京、天津、江苏、广东、甘肃、吉林、河北等地工商机关向消费者发布网购消费警示,提醒消费者选择正规、有经营资质的购物网站,做到货比三家、理性消费;在交易之前看清商品描述和评价,选择货到付款、第三方交易平台交易模式;保存好包括交易商品编号、商品图片、交易时间以及与卖家的聊天记录等交易证据;收到商品后,一定要先确定货物是否完整、包装是否完好无损再进行签收。此外,工商部门提醒消费者,对于与网店经营者协商不成的消费纠纷,应及时向网络交易平台反映,或者向网店经营者所在地工商部门、消委会投诉。

反应:快速受理消费者申诉“双11”是网络消费高峰期,也是消费投诉的高发期。针对网购高峰,北京市工商局联合市电子商务协会召集京东商城、苏宁易购、金象网、凡客诚品等13家知名网络零售企业,对外作出8项承诺,确保网站商品信息真实性、价格准确性、营销活动时效性,不作虚假促销,严防群体性及恶性投诉事件发生等。针对“双11”消费者集中投诉举报的问题,广东、山东、四川等地工商机关联合当地消费者协会积极应对消费者纠纷和突发事件,加强消费引导与服务工作,引导网络经营主体规范经营行为。

批评要想真正发挥作用,最终还是应该对接到外部性的民主监督上来。比如,面对人尽皆知的官话、套话,一些官员仍能够不惮以最公开的方式说出,如果将批评的最终评判权交给公众,官员自然就更有“动力”回归真实。更重要的是要解决“批评之后”怎么办的问题。若不能对批评所反映的问题建立有效的反馈与整改机制,再大胆、再辣的批评,都可能沦为不折不扣的走过场。网购心得的悄然流行,更大的隐喻在于,尽管官话、套话已经被整个社会深刻领会,但却并不妨碍它被标榜为力戒形式主义的一种方式,并在各式场合内顺利进行。显然,这层人尽皆知的窗户纸不被捅破,批评就很难说实至名归。在这个意义上,要创造条件批评,开展“触及灵魂”的批评,仍任重道远。(朱昌俊)。

目前,中国约有2.1亿的葡萄酒网购消费者,已经成为全世界最大、成长速度最快的葡萄酒电子商务市场。这一趋势很大程度上归功于电子商务的强劲势头。报告还反映,人们选择网购模式最大的理由是性价比高。2014年,54%的网购者表示价格是选择网购葡萄酒最主要的参考因素;2016年,这一数据达到了65%。但同时,也有消费者表示选择网购是对网购葡萄酒品质的信任。2014年,持这一态度的人群所占比重达18%;2016年,比重上升至26%。

吴琳在山东青岛做海外化妆品代购生意。据她介绍,春节前,小区附近的中通、圆通网点停止揽件,只能选择邮费贵一些的顺丰等直营制快递公司。吴琳提供的一份“中通快递:停运通知”显示,全国各省份在2月10日前陆续停运,新疆、西藏等西部省份停运时间较早,北京、上海等地较晚。“加盟制快递公司在春节期间停止揽件的现象比较普遍。但快递服务是基本公共服务,春节期间停运不是特别合理。”中国快递协会原副秘书长邵钟林在接受记者采访时指出,国家邮政局号召“全年无休”,快递公司也做出了承诺,这是方向,也是义务。顺丰此前在官网公告称,春节期间将针对主要流向和部分重点城市的寄件收取附加服务费,50公斤以下包裹每件加收10元,超过50公斤的收取50元,其他城市则不收取。对此,邵钟林说,快递是服务型行业,由市场定价,快递公司在春节期间对服务费做适当的调整,是符合市场规律的。(应受访者要求,文中部分人物为化名)(完)。

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